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強(qiáng)壽險(xiǎn)經(jīng)理人五項(xiàng)修煉（個(gè)險(xiǎn)版）（尹淑瓊老師課程）

課程背景：

保險(xiǎn)行業(yè)廣泛流傳一句話，保險(xiǎn)就是兩條腿走路，增員和銷售，兩條路走好了，保險(xiǎn)之路就走好了。這句話本身沒錯(cuò)，但這句話只適合初入保險(xiǎn)行業(yè)的新人以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模在10人以下的主管。對(duì)于那些已經(jīng)過(guò)了新人的階段，或者想突破團(tuán)隊(duì)發(fā)展的瓶頸，想在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展大組織、大團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)而言，他們會(huì)漸漸的發(fā)現(xiàn)，隨著團(tuán)隊(duì)的逐步壯大，“團(tuán)隊(duì)的管理”將成為一個(gè)越來(lái)越重要的問題，甚至超過(guò)增員和銷售。如果自身的能力和素質(zhì)跟不上團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要，團(tuán)隊(duì)就會(huì)成為“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”，無(wú)法真正、長(zhǎng)期、有效貢獻(xiàn)產(chǎn)能，也就解釋了為什么大多數(shù)團(tuán)隊(duì)在低水平階段不斷躑躅徘徊的核心原因。

那么，保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)究竟應(yīng)該如何管？團(tuán)隊(duì)管理者較核心的能力和素質(zhì)究竟是什么？《強(qiáng)壽險(xiǎn)經(jīng)理人五項(xiàng)修煉》總結(jié)并提煉出了管理者較需要的五項(xiàng)核心能力：團(tuán)隊(duì)文化打造能力、經(jīng)委會(huì)運(yùn)作能力、活動(dòng)量管理能力、關(guān)懷與激勵(lì)能力、教練式面談能力，同時(shí)為每一項(xiàng)能力的落地提供了有效的工具和方法，以期為有志于將團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)的管理者助上一臂之力。

課程收益：

● 明確強(qiáng)壽險(xiǎn)經(jīng)理人的五大核心能力

● 學(xué)會(huì)自上而下打造團(tuán)隊(duì)文化，并落地執(zhí)行

● 學(xué)會(huì)運(yùn)作經(jīng)委會(huì)，并明確經(jīng)委會(huì)各功能小組的工作職責(zé)

● 學(xué)會(huì)運(yùn)用活動(dòng)量管理工具對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行天/周/月追蹤

● 學(xué)會(huì)根據(jù)伙伴的不同性格對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷和激勵(lì)

● 學(xué)會(huì)運(yùn)用“教練式面談”更有效的輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：營(yíng)銷主管、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)

課程方式：講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練

課程模型：

課程大綱

靠前講：團(tuán)隊(duì)文化打造能力

一、團(tuán)隊(duì)文化四層次（廣義）

1. 團(tuán)隊(duì)文化

2. 管理系統(tǒng)

3. 主管素養(yǎng)

4. 職場(chǎng)環(huán)境

二、團(tuán)隊(duì)文化（狹義）

1. 團(tuán)隊(duì)愿景

2. 團(tuán)隊(duì)使命

3. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

5. 團(tuán)隊(duì)行為

三、主管素養(yǎng)

1. 業(yè)務(wù)主管的工作習(xí)慣

2. 業(yè)務(wù)主管的工作標(biāo)準(zhǔn)

四、職場(chǎng)環(huán)境

學(xué)員呈現(xiàn)及點(diǎn)評(píng)

工具：團(tuán)隊(duì)文化之《認(rèn)識(shí)你自己》

第二講：經(jīng)委會(huì)運(yùn)作能力

一、經(jīng)委會(huì)主旨

1. 經(jīng)委會(huì)意義

2. 經(jīng)委會(huì)價(jià)值主張

3. 經(jīng)委會(huì)使命

二、經(jīng)委會(huì)架構(gòu)及工作職責(zé)

1. 主任委員及工作職責(zé)

2. 總執(zhí)行長(zhǎng)及工作職責(zé)

3. 教育訓(xùn)練組及工作職責(zé)

4. 組織發(fā)展組及工作職責(zé)

5. 業(yè)務(wù)競(jìng)賽組及工作職責(zé)

6. 環(huán)境規(guī)劃組及工作職責(zé)

7. 綜合行政組及工作職責(zé)

8. 文獻(xiàn)編輯組及工作職責(zé)

學(xué)員呈現(xiàn)各功能小組工作計(jì)劃及呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

三、經(jīng)委會(huì)運(yùn)作

1. 經(jīng)委會(huì)任期

2. 經(jīng)委會(huì)遴選標(biāo)準(zhǔn)

3. 經(jīng)委會(huì)會(huì)議安排

4. 經(jīng)委會(huì)換屆安排

5. 經(jīng)委會(huì)運(yùn)作注意事項(xiàng)

第三講：活動(dòng)量管理能力

一、保險(xiǎn)營(yíng)銷員的工作習(xí)慣

1. 每天

2. 每周

3. 每月

二、管理營(yíng)銷員的工作標(biāo)準(zhǔn)

1. 件數(shù)

2. 保費(fèi)

3. 訪量

4. 名單

三、活動(dòng)量管理三大關(guān)鍵

1. 工具

2. 要求

1）每天

2）每周

3）每月

3. 獎(jiǎng)懲

1）業(yè)務(wù)員層面

2）主管層面

工具：《保險(xiǎn)營(yíng)銷員本周/月工作總結(jié)暨下周/月工作計(jì)劃表》

第四講：關(guān)懷與激勵(lì)能力

一、DISC性格概述

1. 力量型

2. 活潑型

3. 和平型

4. 完美型

二、DISC識(shí)人術(shù)

1. 關(guān)注焦點(diǎn)

2. 行事風(fēng)格

3. 職業(yè)選擇

4. 奮斗目標(biāo)

5. 優(yōu)勢(shì)能力

6. 負(fù)面印象

7. 破冰策略

8. 管理策略

三、四種性格的下屬關(guān)懷激勵(lì)策略

學(xué)員演練及呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

第五講 教練式面談能力

一、傳統(tǒng)型管理者和教練型管理者的區(qū)別

1. 焦點(diǎn)

2. 關(guān)注

3. 溝通

4. 方式

5. 角色

6. 短期效果

7. 長(zhǎng)期效果

二、教練式面談六大流程

1. 建立親和

2. 厘清問題

3. 聚焦目標(biāo)

4. 塑造價(jià)值

5. 行動(dòng)計(jì)劃

6. 總結(jié)祝福

三、主管九大面談時(shí)機(jī)

四、面談準(zhǔn)備

1. 基本情況

2. 主要問題

3. 面談目標(biāo)

學(xué)員演練及呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)